Nous souhaitons ardemment comprendre votre problématique et la résoudre le plus rapidement ensemble. Pour toute réclamation, le membre participant peut s’adresser à la mutuelle sous une des différents formes suivantes :

• Par email à l’adresse : contact@mipos.fr
• Par téléphone au 04 78 24 03 28
• Par courrier, à l’adresse suivante : MIPOS – Gestion des réclamations – 86, rue Masséna 69006 LYON

• A l’accueil de la mutuelle situé à l’adresse ci-dessus. Appelez-nous pour vérifier les horaires d’accueil.

Dans tous les cas, la mutuelle s’engage à prendre en compte celle-ci, au plus tard, sous dix jours ouvrables et à y répondre dans un délai maximal d’un mois.

Après épuisement de toute procédure de traitement des réclamations, le membre participant peut saisir le médiateur en adressant sa demande à : 

• FNIM

Médiateur de la MIPOS

4, avenue de l’opéra

75001 PARIS